Chính sách quyền riêng tư

Sumwin biết gì về bạn và dữ liệu đó đi đâu?

Tìm hiểu dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và quyền bạn có thể thực hiện — trình bày theo dạng câu hỏi thực tế, không phải văn bản luật.

01

Dữ liệu được thu thập và dùng để làm gì

Sumwin chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng chức năng cụ thể. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính, kèm theo lý do từng nhóm tồn tại — để bạn biết mình đang chia sẻ gì và nhận lại điều gì.

Thông tin tài khoản

Dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi có yêu cầu hỗ trợ.

Gợi ý thực tế

Dữ liệu giao dịch

Phục vụ xử lý yêu cầu thanh toán và giải quyết tranh chấp.

Gợi ý thực tế

Dữ liệu sử dụng dịch vụ

Dùng để phát hiện lỗi kỹ thuật và cải thiện nền tảng.

Gợi ý thực tế

Dữ liệu thiết bị và kết nối

Hỗ trợ phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Gợi ý thực tế

Thông tin liên hệ hỗ trợ

Lưu để theo dõi tiến trình xử lý, không cần kể lại từ đầu.

Gợi ý thực tế

02

Biện pháp bảo vệ dữ liệu đang áp dụng

Mỗi biện pháp dưới đây xử lý một loại rủi ro cụ thể — không phải danh sách kiểm tra hình thức.

Mã hóa khi truyền tải

HTTPS mã hóa dữ liệu đang truyền, ngăn bị chặn bắt giữa đường.

Truyền tải

Phân quyền nội bộ

Quyền truy cập giới hạn theo vai trò, mọi thao tác đều được ghi log.

Nội bộ

Theo dõi hoạt động bất thường

Đăng nhập bất thường bị phát hiện và xử lý trước khi gây thiệt hại.

Phát hiện

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu hết hạn dùng được xóa định kỳ, không lưu vô thời hạn.

Lưu trữ

Không chia sẻ để kinh doanh

Không bán dữ liệu; chia sẻ chỉ khi cần vận hành dịch vụ trực tiếp.

Chia sẻ

Tự kiểm tra tài khoản

Kiểm tra thiết bị đăng nhập và lịch sử giao dịch là bước phòng ngừa đầu tiên.

Tự kiểm tra

03

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Biết dữ liệu được thu thập là một chuyện — biết bạn có thể làm gì với nó là chuyện khác. Phần này liệt kê từng quyền theo thứ tự thực tế, từ xem lại đến xóa hoàn toàn.

  1. 1

    Xem lại dữ liệu của bạn

    Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để xem dữ liệu đang được lưu.

    Bước 1
  2. 2

    Chỉnh sửa thông tin

    Thông tin sai có thể sửa qua cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.

    Bước 2
  3. 3

    Phản đối xử lý dữ liệu

    Có thể yêu cầu dừng xử lý dữ liệu cho mục đích không thiết yếu.

    Bước 3
  4. 4

    Yêu cầu xóa tài khoản

    Yêu cầu xóa được xử lý; một số dữ liệu giao dịch có thể giữ theo luật.

    Bước 4
  5. 5

    Liên hệ để thực hiện quyền

    Gửi qua kênh hỗ trợ tại sumwin.icu, nêu rõ loại yêu cầu.

    Bước 5

04

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế người chơi gặp phải khi muốn hiểu hoặc kiểm soát dữ liệu của mình trên Sumwin.

01Sumwin có bán dữ liệu của tôi không?

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết để vận hành dịch vụ trực tiếp, ví dụ xử lý thanh toán.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể biết Sumwin đang lưu thông tin gì về tôi không?

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem danh sách dữ liệu cá nhân đang được lưu. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trên sumwin.icu và nêu rõ đây là yêu cầu tra cứu dữ liệu.

Gợi ý thực tế
03Nếu tôi xóa tài khoản, dữ liệu có bị xóa hoàn toàn không?

Phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khi yêu cầu được xử lý. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu của quy định tài chính hiện hành.

Gợi ý thực tế
04Sumwin dùng cookie để làm gì?

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và thu thập dữ liệu truy cập ở dạng tổng hợp nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookie cần thiết cho đăng nhập không thể tắt.

Gợi ý thực tế
05Tôi cần làm gì nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép?

Kiểm tra ngay lịch sử đăng nhập và giao dịch gần nhất trong phần cài đặt tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay và đổi mật khẩu. Hướng dẫn chi tiết về bảo mật tài khoản có tại trang Hỏi đáp.

Gợi ý thực tế
06Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu và trong bao lâu?

Dữ liệu được lưu trên máy chủ phục vụ vận hành nền tảng. Thời gian lưu tùy theo loại dữ liệu — thông tin tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ, còn dữ liệu giao dịch có thể giữ lâu hơn theo quy định.

Gợi ý thực tế
07Sumwin có chia sẻ dữ liệu với đối tác game không?

Nhà cung cấp game có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật liên quan đến phiên chơi để vận hành trò chơi đúng cách. Thông tin cá nhân nhận dạng được — như email hay số điện thoại — không được chia sẻ với nhà cung cấp game.

Gợi ý thực tế
08Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai không? Làm thế nào?

Được. Với các trường cơ bản như email hoặc số điện thoại, bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và nêu rõ trường cần thay đổi.

Gợi ý thực tế